شهروندان باید بررسی کنند که آیا"Safety Inspection Qualified" ثبت نام در آسانسور منقضی شده است. هنگامی که عیب های رایجی مانند بستن افراد، سر خوردن از پله ها، عجله به بالا، نیشگون گرفتن افراد، صدمه زدن به مردم و غیره وجود دارد، وحشت نکنید و خودتان در را انتخاب نکنید. . آرامش خود را حفظ کنید و از طریق زنگ هشدار، سیستم مخابره داخل ساختمان، تلفن همراه یا اعلان داخل کابین آسانسور کمک بخواهید. قبل از اینکه نیروهای امدادی به محل حادثه برسند
درب کابین آسانسور را بچرخانید یا از پنجره ایمنی بالا بروید و حتی هر قسمتی از بدن را از کابین خارج کنید. اگر نمی توانید با مرکز مانیتورینگ یا بخش تعمیر و نگهداری در تماس باشید، پرسنل گیر افتاده باید همچنان زنگ خطر را به صدا درآورند و برای برقراری ارتباط با دنیای خارج کمک بخواهند. در طول فرآیند نجات، افراد گرفتار نیز باید برای نزدیک کردن اجساد خود به دیوار ماشین همکاری کنند.
آیا آسانسور با توقف ناگهانی سقوط می کند؟ آیا مردم با ماندن طولانی مدت در کابین آسانسور در بسته خفه می شوند؟ آسانسورهای فعلی مجهز به انواع تجهیزات ایمنی ضد سقوط مانند محدود کننده سرعت، تجهیزات ایمنی، بافر کف گودال و غیره می باشند. از شیار آسانسور بنابراین سقوط نخواهد کرد. علاوه بر این، آسانسور هوابند نیست اما دارای تجهیزات تهویه مربوطه است. در نهایت، آسانسور دارای قطعات متحرک بسیاری است و برخی از محل های اتصال مانند اتصال دیوار کابین و سقف کابین دارای شکاف هستند. به طور کلی سازندگان آسانسور هوای تولید شده در آسانسورها را برای رفع نیازهای تنفسی افراد کافی می دانند.
